Die Doku-Serie gibt einen uneingeschränkten Blick in den Arbeitsalltag der Sanitäterinnen und Sanitäter in London. Sie sind auf den Straßen der Millionenstadt unterwegs, um Menschenleben zu retten. Die Notruf-Hotlines des „Ambulance Service“, dem größten britischen Rettungsdienst, stehen niemals still. Hier werden Herzinfarkte, Autounfälle, Selbstmordversuche, häusliche Gewalt oder schwere Stich- oder Schussverletzungen gemeldet, auf die die Rettungshelfer binnen Sekunden reagieren müssen.
Staffel 2 der Doku-Serie beschränkt sich nicht mehr nur auf die Hauptstadt, sondern zeigt die Einsätze der Lebensretter in anderen Orten Englands.