Charlie è la principessa degli Inferi, figlia di Lilith e Lucifero. Gentile, ingenua e spericolata, si rattrista nel vedere il suo popolo di demoni in parte annientato da genocidi organizzati dagli angeli inviati dal Cielo. Per gestire la sovrappopolazione di demoni e cercare di salvarli, fonda l'"Happy Hotel", un luogo dove possono riabilitarsi e riscattare i loro peccati.
Il suo progetto è sostenuto dalla sua compagna e fidanzata, Vaggie, ma tutti gli altri demoni deridono apertamente questo folle progetto. Persino Angel Dust, una pornostar del mondo sotterraneo, fallisce nella sua "riabilitazione" e ricade nelle sue abitudini.
Dando retta solo ai suoi vizi, torna felicemente a prostituirsi e a incatenare i clienti con gioia. Disperata, Charlie non sa cosa fare e invia invano messaggi telefonici alla madre che sembra averla abbandonata da tempo. È lì che Alastor, uno strano demone con le orecchie da cervo, più comunemente noto come "Demone della Radio", incute timore a Vaggie perché conosce bene il personaggio, noto per aver perpetrato stragi in passato prima di trasmetterle in tutti gli Inferi via radio, terrorizzando così la popolazione.