Comment signaler un souci sur BetaSeries ?

Vous avez rencontré un souci sur une fiche série ? Vous avez remarqué qu’un film était en double ? Les outils de signalement sont là pour vous ! Comme vous le savez, BetaSeries est avant tout un site communautaire. Les membres peuvent donc facilement échanger entre eux dans les commentaires, sur le forum, etc. et ainsi, découvrir de nouvelles choses à regarder. À côté de cela, l’aspect participatif est également important pour contribuer à l’exactitude des données. Grâce à vous, la qualité des informations présentes sur BetaSeries peut être maintenue ! Pour ce faire, plusieurs outils ont été mis en place afin de permettre aux utilisateurs de signaler les soucis qu’ils peuvent rencontrer.

Signaler un problème sur une fiche série ou film

Une erreur de planning ? Un épisode superflu à supprimer ? Un film en double ? Une similaire erronée ? Si vous remarquez un souci sur une fiche série ou film, vous pouvez le signaler grâce au bouton dédié dans le menu Options sur la fiche.

Si le souci est plus conséquent et demande une intervention large, n’hésitez pas à directement ouvrir un ticket sur le bugtracker.

Enfin, n’oubliez pas que vous pouvez vous aussi contribuer aux fiches séries et films en apportant les modifications nécessaires sur leurs fiches TheTVDB et TheMovieDB. Celles-ci seront ensuite répercutées sur BetaSeries. :)
Si vous remarquez que les fiches sont à jour sur TheTVDB et TheMovieDB mais pas sur BetaSeries, n’hésitez pas à « Demander une mise à jour » depuis les Options sur la fiche de la série ou du film afin de lancer une synchronisation.

Signaler une fiche personnage

Si vous remarquez un souci sur une fiche personnage, comme une description incorrecte ou une image de mauvaise qualité, vous pouvez :

– proposer une modification de la fiche : apportez vous-même le correctif, qui sera ensuite validé en modération;
– signaler la fiche : nous vérifierons alors quel est le problème et le corrigerons.

Signaler des sous-titres

Si des sous-titres sont de mauvaise qualité, indiqués dans la mauvaise langue ou encore ajoutés sur le mauvais épisode, vous pouvez le signaler en cliquant sur le petit panneau de signalement à droite des sous-titres concernés. Vous pouvez le faire depuis l’agenda, ou directement depuis la fiche de la série ou de l’épisode.

Signaler un commentaire ou un post

Si un commentaire contient un spoiler ou des propos déplacés, vous pouvez le signaler directement depuis le commentaire en question (tant sur les séries que les films ou les épisodes et les sondages).

Sur le forum, le même principe s’applique : si un post spamme par exemple, vous pouvez également le signaler en utilisant le bouton dédié.

Signaler un quiz

Afin de tester vos connaissances en séries, vous pouvez jouer à des quiz. Une fois que vous avez répondu à toutes les questions, vous pouvez voir le correctif du quiz. Là, si vous jugez qu’il y a une erreur dans les questions proposées, vous pouvez alors choisir de signaler le quiz afin que nous le corrigions.

Le bugtracker et le support

Un bug à signaler sur BetaSeries ou les applications ? Une idée d’amélioration à suggérer ? Vous pouvez pour cela ouvrir un ticket sur le bugtracker, et nous prendrons en compte votre demande dans les plus brefs délais.

Pour d’autres questions, liées principalement plus à votre compte personnel par exemple, nous restons également disponibles sur le support.

Les réseaux sociaux

Last but not least, nous sommes bien entendu toujours disponibles pour vous répondre sur Twitter et sur Facebook. :)

Maretoh

An episode a day keeps the doctor away.

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