Affaire Carrat contre Jean

Isabelle Carrat poursuit son architecte, Monsieur Jean, pour retards de livraison, dépassements de budget et pour avoir empiété sur le terrain des voisins lors de la construction de leur maison. Monsieur Jean rejette la faute sur M. et Mme Carrat, évoquant des pressions de leur part et leur manque de connaissance en construction. Comment l'arbitre résoudra-t-il ce litige ?