Matthew ist völlig besessen von der Comicfigur „Dilbert“ und möchte unbedingt eine Story über sie schreiben. Weil er keine schreiben darf, kündigt er kurz entschlossen seinen Job und fängt in der Espressobar an. Währenddessen bekommt der Sender WNYX eine vernichtende Kritik in einem nationalen Radiofachblatt. Jeder Mitarbeiter fühlt sich persönlich betroffen, bis auf Bill, er hat seine eigene persönliche Art damit umzugehen.