Obwohl Nancy und Tante Polly Pollyanna versichern, der Doktor habe sich ganz bestimmt geirrt und ihre Lähmung wäre nur vorübergehend, merkt Pollyanna, dass das nicht stimmt und ist völlig verzwiefelt. Sie weint viel und will nichts mehr essen. Alle anderen im Haus leiden mit ihr. Auch Jimmy ist verzweifelt, und er macht sich große Vorwürfe, dass er den Unfall nicht verhindern konnte. Mr. Pendleton versucht ihn zu trösten, aber Jimmy hört nicht auf ihn. Währenddessen kümmert sich Mrs. Harrington rührend um Pollyanna und versucht alles erdenkliche, um es Pollyanna möglichst gut gehen zu lassen. Doch die meisten Bemühungen sind vergebens, Pollyanna denkt immer wieder an ihr schlimmes Schicksal und fängt an zu weinen.