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Nachdem der Sohn von Polizistin Nikki Batista verschwunden ist, hat sie sich der LAMPU angeschlossen, der Los Angeles Missing Persons Unit – der Sonderabteilung für Vermisstenfälle des LAPD. Hier will sie anderen Menschen dabei helfen, ihre Liebsten wiederzufinden – während sie weiter nach ihrem Sohn sucht. Sechs Jahre später wird ihr Leben auf den Kopf gestellt: Ihr Ex-Ehemann legt ihr ein Foto vor, das zu beweisen scheint, dass der vermisste Sohn noch am Leben ist. Doch kann man dem Foto trauen?