In einer Welt, in der die Zeit stillzustehen scheint, findet sich Neko Tsukahara plötzlich an einem geheimnisvollen Ort wieder – dem Tasokare Hotel. Hier gibt es weder Tag noch Nacht, nur einen endlosen Dämmerzustand, der die Grenze zwischen Leben und Tod verschwimmen lässt. Ohne Erinnerungen daran, wer sie ist oder wie sie hierhergekommen ist, betritt Neko das Hotel, das eine letzte Zuflucht für verlorene Seelen bietet.
Die Mitarbeiter des Hotels führen sie in ihr Zimmer, ein Raum voller Gegenstände, die Hinweise auf ihre vergessene Vergangenheit geben könnten. Doch während Neko beginnt, die Puzzlestücke ihrer Identität zusammenzusetzen, wird das Hotel von einem mysteriösen Vorfall erschüttert.