Le Dr Nina Haddad (Sabrina Amali) est la nouvelle médecin urgentiste de la caserne III de Mannheim, toujours en première ligne avec l'ambulancier Paul Raue (Paul Zichner). Au sein d'une équipe composée du pompier Markus Probst (Max Hemmersdorfer), du capitaine Piotr Rogosa (Mark Zak) et de l'intrépide Billy Johannes (Anna Schimrigk), Nina vit des moments forts en émotions, des urgences dramatiques et des drames poignants.