Non trovando un lavoro migliore, Norm si è adattato a fare il lavapiatti in un ristorante. Diane ha pena per lui e invita Sam ad assumere il miglior cliente di Cheers come suo commercialista. Sam è titubante, ma poi accetta. In realtà si scopre che Sam ha solo finto con Norm, perché non è convinto delle sue capacità. Ne nasce un litigio con Norm che addirittura scoppia in lacrime. Alla fine Sam si decide ad assumerlo per l'anno successivo.