Sam convince Rebecca a dare una mano a Norm, che dopo aver perso il lavoro, è completamente al verde e rischia di cadere in depressione. Rebecca acconsente e chiede a Norm di ridipingerle l'ufficio. Mentre Norm è in un ufficio, Rebecca riceve la telefonata di Evan e quando riattacca ha una reazione inattesa. E' a pezzi ed è la prima volta che mostra la sua fragilità. Norm subito rivela agli amici che anche il cuore di ghiaccio di Rebecca può provare delle emozioni. Sam si offre di aiutare Norm a ridipingere l'appartamento di Rebecca e quando resta solo con lei le chiede come stia. La donna si confida con lui.