Prima della stagione. La dottoressa Ellingham fa visita a un anziano paziente nel villaggio, ma deve fare i conti con il figlio irritato, che si rivela essere uno degli ex fidanzati di Louisa. Le cose si complicano ancora di più quando incontra la nuova receptionist e vede un paziente che sostiene di essere stato ferito durante una rapina, ma si rifiuta di fare una dichiarazione alla polizia.