Alla prima della commedia di Joey, soltanto Ross conclude che Tommy, l'uomo con cui è venuta Rachel, sia un pazzo che grida in faccia alle persone senza motivo. Il rapporto tra Joey e Kate subisce una svolta proprio quando lei ottiene un ruolo importante nella soap opera "General Hospital" a Los Angeles e lo accetta. La povera Phoebe nel frattempo è rimasta a casa, in attesa di parlare finalmente con un operatore del call center di una compagnia prima che le scada la garanzia del telefono.