Durante una reunión ordenada por la corte con un psicólogo, la maestra de escuela Joanna Lindsay comienza a contar su vida como madre y esposa con problemas a través de flashbacks. En uno de estos flashbacks, su esposo australiano, Alistair, recibe la noticia de que su ex esposa está preparando una batalla por la custodia de su hija adolescente Chloe. De mala gana, Joanna decide ir con él y traer a su hijo Noah. Durante un vuelo de ruta a Australia, Joanna arremete contra un pasajero cuando las quejas del llanto de Noah se van de las manos. Después de desahogarse, Alistair y Joanna continúan su viaje parando en una tienda para comprar suministros. Cuando regresan al auto, Noah ha desaparecido misteriosamente.