Tutta la squadra dell'obitorio viene chiamata sul luogo di quello che sembra avere tutta l'aria di un attentato terroristico. Mentre Hoyt collabora con gli uomini dell'FBI, Macy e i suoi devono recuperare più di un centinaio di corpi per poter procedere ad una identificazione. In sede, Lily ha il suo bel daffare per tranquillizzare i parenti delle vittime. Jordan individua un superstite che però si trova in una brutta posizione che rende impossibile il suo salvataggio. Ora dopo ora il rapporto fra i due si fa più stretto fino a quando non viene alla luce che si tratta del responsabile dell'esplosione e del crollo del palazzo, che ha agito per vendetta contro uno studio di avvocati che si trovava nell'edificio.