Devan telefona a Jordan pregandola di sostituirla nel turno di notte. Jordan accetta, raggiunge l'obitorio, ma trova un gran trambusto perché si attendono le vittime di un disastro aereo. Una di esse si rivela essere proprio Devan. Mentre viene allestito un centro di accoglienza per i familiari che attendono notizie sui loro congiunti, Woody incontra una madre che sta cercando il figlioletto. La donna è convinta che il piccolo si trovasse sull'aereo insieme a suo padre. Il nome del bambino non figura però sulla lista dei passeggeri. Alla fine della giornata, gli uomini di Macy piangono la scomparsa della loro collega.