Una donna ha lanciato i suoi bambini da una finestra del terzo piano per sfuggire alla violenza del loro padre. Ma si scopre che, durante l'insano gesto, la donna era in preda ad allucinazioni visive. Susan diventa il nuovo capo del reparto e scopre che cosa significa occuparsi della direzione del Pronto Soccorso. Piagato dai suoi disturbi, Howard abbandona il suo posto di lavoro. Susan deve trovare al più presto un rimpiazzo e pensa di chiederlo a Neela. Corday è nei guai dopo aver effettuato il trapianto di organi. Potrebbe essere licenziata e perdere l'abilitazione. Weaver le offre un nuovo incarico, ma la donna decide di rifiutare l'offerta e prende la decisione di ritornare in Inghilterra.
NOTA: questo è l'ultimo episodio con Alex Kingston nel ruolo della dottoressa Elizabeth Corday.