È il primo giorno in casa Sesemann per Heidi, e quando scesa dal letto si ricorda di essere a Francoforte e non in montagna, la prende subito tanta nostalgia. La signora Rottenmeier (che la chiamerà sempre Adelaide) le spiega subito le regole della casa: colazione alle 08:05, lezione alle 10 e pranzo alle 12 in punto. Heidi inizia le sue lezioni private insieme a Clara, ma dimenticandosi presto della presenza del maestro e della stessa Clara, invece di prestare attenzione alle lezioni si addormenta e sogna di essere in montagna. Da lì cominciano i primi guai che faranno esaperare la signora Rottenmeier che via via diventa sempre più disperata. Clara invece gradisce molto la compagnia di Heidi e le fa promettere di non lasciarla mai più.