Goren e Eames si occupano delle ricerche di una bambina di 18 mesi rapita da una camera di albergo, mentre altre sei stanze dello stesso piano venivano svaligiate. Nel corso delle indagini approfondiscono la conoscenza dei genitori della piccola - il poeta e insegnante Andre Haslum e la fragile moglie Calista - e della zia di Andre, l'autoritaria e ricca Emily Huntford, alla quale si aspettano che giunga una richiesta di riscatto.