The Accidental Negotiator

Un'impiegata di una cooperativa di credito, cui è stato appena notificato il licenziamento, si trova per caso a dover rivestire il ruolo di negoziatrice nel corso di un sequestro verificatosi in una filiale dell'azienda. Matt ed Emily cercano di insegnarle i trucchi del mestiere, ma la donna prende spesso l'iniziativa, violando le regole, ma riuscendo, nonostante tutto, a condurre la vicenda a buon fine...

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S01E11 - Borderline