La politica aziendale della Sabre offre molti favoritismi ai salesman, e negli uffici di Scranton la cosa si manifesta con un atteggiamento arrogante da parte degli addetti vendita, che innervosisce il restante staff. In particolare, non appena arrivano le leads in ufficio, Michael decide di non consegnarli ai venditori come di dovere, bensì di nasconderli, affidandoli alle mani degli altri dipendenti. Così, mentre Jim deve risolvere gli indovinelli del manager, Phyllis è costretta a sopportare le angherie di Angela, Andy deve stare al gioco di Erin, e Stanley deve sopportare i litigi di Ryan e Kelly. Dwight, invece, scopre che Kevin ha nascosto le sue leads nella spazzatura, che è stata però inavvertitamente raccolta e portata in discarica. Michael, colto dal panico, si reca con Dwight in discarica, ed i due hanno un lungo diverbio su come il loro rapporto sia cambiato nel corso degli anni.