Mentre Pam e Jordan collaborano per impedire che Creed, ora sostituto manager, prenda iniziative, Jim, Gabe e Toby sono alle prese con i colloqui di lavoro per trovare un nuovo manager per la filiale di Scranton. I primi candidati accolti provengono da altri contesti, e tra di essi si distinguono Robert California (James Spader), un uomo molto sicuro di sé, e Nellie Bertram (Catherine Tate), che propone il suo rivoluzionario progetto chiamato "ufficio zen". Anche Darryl decide di tentare la sorte, rendendosi ben presto conto di non poter contare sulla semplice amicizia con Jim. Fa seguito anche Andy, il cui colloquio viene volutamente mandato a monte da Gabe, che sabota involontariamente anche l'intervista di Kelly. Intanto, Erin scopre che Phyllis potrebbe essere la sua madre biologica, ed ingenuamente le chiede consiglio riguardo alla situazione con Andy.