112-operator Abby Clark (Connie Britton) combineert haar professionele leven met de ziekte van Alzheimer van haar moeder. Tegelijkertijd ontdekken we de relatieproblemen van politieagente Athena Grant (Angela Bassett) en de disciplinaire problemen van de jonge Evan Buckley (Oliver Stark) bij zijn brandweerkorps onder leiding van kapitein Robert "Bobby" Nash (Peter Krause).