Je me suis senti vraiment humilié'' : L'homme arrété a cause de sa couleur de sa peau soupçonné d’une tentative de vol sur une voiture puis menotté par la police de Montréal qui n'avait même pas les clés des menottes, est arrivé au Québec il y a trois ans, il travaille comme Préposé aux bénéficiaires.
Le préposé aux bénéficiaires donne des soins de base aux patients. Il assure une présence auprès d'eux et leur offre une assistance physique en vue de contribuer à leur rétablissement ou de les aider à maintenir leur état de santé.