Een mockumentary over het leven op een middelgroot filiaal van een papierhandel in een grauwe Britse industriestad, waar manager David Brent zichzelf ziet als de coolste, grappigste en meest geliefde baas ooit. Dat is hij niet. Toch weerhoudt dat hem er niet van om zich regelmatig voor de camera’s belachelijk te maken — met zijn politieke preken, zijn zogenaamde stand-upcomedy of zijn volstrekt unieke dansmoves. Ondertussen verlangt de langgeplaagde Tim naar receptioniste Dawn, die al verloofd is, en houdt hij zichzelf op de been door kinderachtige grappen uit te halen met zijn onuitstaanbare, leger-obsessieveerde bureaugenoot Gareth. Wordt het kantoor in Slough gesloten? Krijgt David een spelshow van de BBC? Komen Tim en Dawn uiteindelijk bij elkaar? En nog belangrijker: beseft Gareth ooit wat voor hopeloze sukkel hij is?