As vidas de Aziraphale, um anjo aposentado, e de Crowley, um demónio aposentado, sofrem uma revolução quando aparece à porta da livraria de Aziraphale um visitante que vai provocar o caos. Crowley perde o controlo e duas lojistas da rua, Maggie e Nina, ficam fechadas no café de Nina. O Céu e o Inferno estão desconfiados e Crowley e Aziraphale desentendem-se.