Quando uma tempestade de neve impede Kate de entrar no zoológico, Melman decide tornar-se a “substituta de Kate” e garantir que os animais sejam tratados. Mas quando os animais enlouquecem na neve, as habilidades do futuro paramédico de Melman são postas à prova durante um surto de pontas de dedos e boo-boos. Uma série de tropeços faz Melman questionar se ele foi feito para ser um paramédico – até que ele descobre que dominar um objetivo exige coragem!