Após Hetty entregar os papéis da reforma e desaparecer, a Diretora Executiva Adjunta Shay Mosley (Nia Long) chega a Los Angeles para supervisionar a equipa e faz mudanças imediatas de pessoal. E ainda, a chorar a morte da mulher e a viver num reboque na praia, Sam está determinado em que Callen encontre uma nova companheira.