Nach einem verheerenden Server-Ausfall in der EmKa kämpft Lou mit Richards Hilfe gegen das Chaos an. Dabei ahnt sie nicht, dass ausgerechnet Richard, der ihr selbstlos zur Seite zu stehen scheint, im Verborgenen ganz eigene Ziele verfolgt. Währenddessen bricht zwischen Jess und ihrem Vater Gerd ein alter Konflikt auf. Jess kümmert sich rührend um ihren Vater, der nach seiner Herzattacke mit einer Smartwatch die Kontrolle über seinen Körper zurückgewinnen will. Doch die Technik macht alles nur noch komplizierter.