Le parcours sinueux d’une action collective qui soulève des questions

Au moment de signer leur contrat, bien des acheteurs de voitures ont dû payer des frais supplémentaires ajoutés au prix annoncé. Ils ignoraient que c’était une pratique illégale, mais en ont pris conscience lorsqu’une action collective a été intentée contre plusieurs marchands de voitures. La cause semblait prometteuse, mais elle s’est terminée par une entente qualifiée de décevante par plusieurs consommateurs.

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S30E22 - Vos comptes bancaires sont-ils bien protégés ?