Nel giorno di San Patrizio, a far visita negli uffici di Scranton è il CEO della Sabre in persona, Jo Bennet, che viene presto a sapere della compresenza di due regional manager (Michael e Jim), motivo per cui la donna comincia a ragionare sul declassamento di uno dei due ad addetto alle vendite. Sia Jim sia Michael si dimostrano attaccati all'attuale incarico, ma dopo che entrambi hanno scoperto che la nuova politica aziendale prevede dei bonus di vendita per i salesman, Michael riesce a farsi retrocedere ad addetto vendite, mentre Jim ottiene l'incarico di manager. Ben presto, tuttavia, Michael si accorge che il nuovo incarico non gli calza più come un tempo.