En 2012, Sue Stevens, séparée de son compagnon, recherche un appartement à Bidderford, dans le Maine, pour y emménager avec ses deux garçons. Quand elle visite le logement que loue la famille Pak, elle croit avoir trouvé le lieu idéal pour prendre un nouveau départ. Mais très vite, le comportement de James Pak la met mal à l'aise.