Charlie y Alex intentan volver a ser pareja, mientras Alex se enfrenta a su primer día de vuelta como médico en el hospital Hope Zion. No es otra que la Jefa de Cirugía, Dawn Bell, quien actuará como "colega compañera" durante sus rondas. Dawn se da cuenta de que ella también puede tener algunos asuntos sin resolver relacionados con el apuñalamiento de Alex. Mientras tanto, Charlie recibe la visita de uno de los espíritus más felices que jamás ha encontrado. Mientras intenta ser un buen samaritano, Joel se encuentra inesperadamente en medio de una situación de rehenes en una clínica callejera local. El psiquiatra Dr. Gavin Murphy conoce a un nuevo colega en Hope Zion, que es capaz de ayudarle a navegar por sus sentimientos - lo que lleva a alguna bienvenida "iluminación".