Les Alpes suisses, 1899. André Morel, un ambitieux hôtelier suisse a une vision audacieuse : un hôtel cinq étoiles qui restera ouvert tout au long de la saison d'hiver. Cela n’a jamais été fait auparavant. Son idée risquée peut-elle survivre à des conditions météorologiques extrêmes, à un personnel non formé et à des invités exigeants ?