En el tranquilo pueblo escocés de Kirkdarroch, una noche se produce un incendio en la casa de Tom y Kate Kendrick. Sus amigos y vecinos, Jess Milner y el sargento de policía Steve, dan la alarma. Steve saca a Kate, que ya está muerta, pero los tres hijos de los Kendrick están encerrados en una habitación. Sólo Tom, el médico del pueblo, es sacado inconsciente pero sobrevive. Se descubre que los cinco fueron drogados antes del incendio y que una de las niñas tenía agujas de pino encima. Las cámaras de seguridad muestran a Kate comprando el candado. Rápidamente se descubre que la familia no era tan feliz como parecía. Kate tomaba antidepresivos y recientemente había volcado su coche mientras conducía a Jess y a las niñas, y Jess y Tom tenían una aventura.