Un accidente de coche lleva al hospital a una madre "osita" y a su hijo. Alex Reid (Erica Durance) y Joel Goran (Daniel Gillies) descubren que la madre necesita un trasplante y su hijo insiste en que él participe en la operación. Dawn Bell (Michelle Nolden) les instruye sobre el procedimiento y, antes de que se den cuenta, el trío comparece ante un tribunal ético, que incluye a un psiquiatra muy poco convencido. Mientras tanto, el espíritu de la madre está decidido a conseguir que Charlie Harris (Michael Shanks) haga su voluntad, lo que incluye salir de su zona de confort para consolar a su hijo. Luego, Charlie se ve arrastrado a Urgencias para ayudar a Zach Miller (Benjamin Ayres) con un paciente cuya obsesión podría costarle la vida. Además, el nuevo residente Rian (Danso Gordon) y Maggie Lin (Julia Taylor Ross) buscan en el hospital la primera "corona de código" de Hope Zion, lo que hace que tengan que responder ante una Dawn conmocionada.