Un grupo de agentes especiales de élite realizan misiones de alto secreto, que comienzan con el líder del equipo recibiendo instrucciones a través de un mensaje grabado en una cinta que se autodestruye en cinco segundos. Elige a su equipo en función de las tareas que deben ser realizadas. Una cosa es vital en una misión imposible: la misión debe llevarse a cabo en completo secreto, a menudo contando con equipos de alta tecnología y elaboradas artimañas.
Citadel es una de las series más esperadas del año, no solo por los aficionados al género de acción, sino por muchos aficionados a ver series por streaming. ¿Que por qué? Pues porque es una serie de espionaje de una magnitud como nunca antes se había visto en Prime Video. Una producción dispuesta a dar comienzo a una nueva era del género del espionaje que nos presenta a dos carismáticos protagonistas que tendrán que aunar fuerzas para evitar una conspiración que acabaría con el mundo como lo conocemos.
Pero, ¿qué es exactamente Citadel? Pues se trata de una agencia de espionaje internacional independiente, fundada con el objetivo de defender la seguridad de los ciudadanos, que fue destruida por agentes de Manticore, una misteriosa entidad que dirige el mundo desde la sombra. Tras la desaparición de Citadel, los agentes de élite Mason Kane (Richard Madden) y Nadia Sinh (Priyanka Chopra Jonas) perdieron sus recuerdos pero, milagrosamente, consiguieron salvarse.
Desde el incidente, ambos han permanecido ocultos, viviendo con nuevas identidades e inconscientes de su pasado. Hasta la noche en la que Mason se encuentra con su antiguo colega de la Ciudadela, Bernard Orlick (Stanley Tucci), que necesita desesperadamente su ayuda para impedir que Manticore establezca un nuevo orden mundial. Mason se dispone a encontrar a su antigua colega Nadia, y los dos espías se embarcan en una misión que les lleva por todo el mundo en un intento de detener a Manticore, al tiempo que afrontan su relación, basada en secretos, mentiras y un amor peligroso pero eterno.